ZÁRUKA

Nabízíme záruku spokojenosti platnou po dobu 7 dnů od data nákupu. Pokud z jakéhokoli důvodu nebudete spokojeni s obdrženým produktem nebo službou, můžete během této lhůty požádat o vrácení peněz nebo výměnu.

Podmínky záruky

– Žádost musí být podána do 7 kalendářních dnů od data nákupu.
– Produkt musí být vrácen ve stejném stavu, v jakém byl obdržen.
– U digitálních služeb se záruka vztahuje pouze v případě, že obsah nebyl plně využit, stažen nebo spotřebován.
– Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným používáním, manipulací nebo úpravami provedenými uživatelem.

Jak uplatnit záruku

– Zašlete žádost prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, uveďte číslo objednávky a důvod žádosti.
– Po obdržení žádosti bude provedeno posouzení do 2 až 3 pracovních dnů.
– V případě schválení bude vrácení peněz nebo výměna provedena podle preference uživatele.

Výjimky

– Personalizované nebo na zakázku vyrobené produkty nejsou kryty zárukou, s výjimkou prokazatelných vad.
– V případě zneužití záruky (například opakovaných neopodstatněných reklamací) si vyhrazujeme právo odmítnout budoucí žádosti.

Kontakt

– V případě dotazů nebo záležitostí týkajících se záruky nás můžete kontaktovat prostřednictvím formuláře dostupného na webových stránkách.